Cum putem ajuta?
Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări. Dacă nu găsești răspunsul, scrie-ne pe hello@floriniosif.ro — răspundem în maxim 4 ore lucrătoare.
💳Cont și plată
Cum încep trial-ul gratuit?
Click „Începe gratuit" în orice pagină → introduci nume, email, parolă → confirmi emailul. Acces complet la toate funcționalitățile timp de 14 zile, fără card credit.
Ce se întâmplă după trial?
La sfârșitul celor 14 zile, contul rămâne pe planul Free (5 oferte/lună, calculatoare basic). Poți upgrade oricând la Starter (49 RON), Pro (149 RON) sau Business (349 RON).
Cum anulez abonamentul?
Din pagina /facturare → click „Anulează abonament". Anularea oprește reînnoirea automată; păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei deja plătite. Nu se emit rambursări pro-rata.
Ce metode de plată acceptați?
Card (Visa, Mastercard, American Express) prin Stripe (PCI DSS Level 1). Pentru clienți Business cu volum mare, putem emite factură proforma cu plată prin transfer bancar — contactează-ne pe hello@floriniosif.ro.
🧮Calculatoare
Câte calculatoare include?
Sunt 9 calculatoare specializate: Materiale (betoane, tâmplărie, suprafețe), Acoperiș (17 învelitori + 7 forme), Proiect Acoperiș (plan SVG), Scări (Blondel + balustradă SR EN 13374), Baie (plan 2D + section SVG), Încălzire (INST_COEF zone climatice), Sanitar, Electric, Instalații generic.
Ce înseamnă „pachete inteligente"?
Calculatoarele rotunjesc cantitățile la ambalaje întregi de comandă. Exemplu: pentru 28 kg adeziv propune „1 sac 25 kg + 1 pungă 5 kg" în loc de 2 saci 25 kg — economisești ~10%.
Cum salvez calculele?
După ce introduci dimensiunile, click „Atașează la ofertă" → calcul devine parte dintr-o ofertă persistată. Poți reveni oricând la modificări.
Pot personaliza prețurile materialelor?
Da, pe Pro și Business — din /setari → Catalog materiale, editezi prețuri pentru cele ~422 de poziții. Catalog editabil per tenant.
📄Oferte și clienți
Cum adaug un client nou?
Din /clienti → „Adaugă client" → introduci CUI → ANAF auto-prefill completează automat denumirea, sediul, J/Reg.Com., capitalul. Adaugi telefon, email, persoană contact.
Pot face oferte multiple pentru același client?
Da. Pe pagina clientului vezi istoricul complet de oferte. Poți duplica o ofertă veche pentru a folosi ca template.
Cum exportez oferta în PDF?
Din pagina ofertei → „Export PDF" → primești fișier cu logo firmă, antet client, BOM detaliat, prețuri unitare + total, dată/oră generare, semnătură electronică (opțional pe Business).
Pot trimite oferta direct prin email?
În prezent generezi PDF-ul și îl trimiți manual. În roadmap: trimitere directă cu link de share + tracking deschidere.
🧾Facturare ANAF e-Factura
Cum se integrează cu ANAF e-Factura?
Pe planul Business (349 RON/lună), ConstructPro se integrează nativ cu SoftFactura. Generezi factura din ofertă → upload automat în SPV ANAF → confirmare în ~30 secunde.
Ce e taxarea inversă B2B?
Pentru facturi între 2 firme plătitoare TVA, lucrările de construcții se facturează FĂRĂ TVA (art. 331 alin. 2 lit. h Cod Fiscal). Beneficiarul înregistrează TVA. ConstructPro tratează automat acest caz în generarea facturii.
Cota TVA aplicată?
TVA 21% standard (de la 1 august 2025, Legea 141/2025). Pentru excepția tranzitorie 9% locuințe noi B2C, contactează-ne pentru configurare specială.
🔒Securitate și GDPR
Unde sunt stocate datele mele?
Toate datele sunt în Uniunea Europeană (Hetzner Germania). GDPR compliant 100%. Nu există transfer de date în afara UE/SEE.
Pot exporta datele mele?
Da, oricând. Din /setari → Backup/Restore exportezi clienți, oferte, materiale în format JSON sau CSV. Conform Art. 20 GDPR (portabilitate).
Ce se întâmplă dacă închid contul?
Datele rămân disponibile pentru export 30 de zile, apoi sunt șterse permanent. Logs-urile de facturare se păstrează 10 ani conform obligațiilor fiscale.
Folosiți cookie-uri de tracking?
Nu. Doar cookie-uri strict necesare pentru autentificare și CSRF. Nu există Google Analytics, Facebook Pixel sau tracker-i terți. Plausible self-hosted opțional, fără cookies.
🔌Embed widget
Pot adăuga calculatoarele pe site-ul meu?
Da, gratuit. Din /widget → alegi calculatorul → copiezi codul iframe în pagina ta HTML. CTA-urile au UTM tracking, primești credit pentru conversii.
Pot face white-label cu logo-ul meu?
Pe planul Business 349 RON/lună includem custom branding (logo + culorile firmei tale) pe widget. Contactează-ne pentru setup.
Nu ai găsit răspunsul?
Răspundem la orice întrebare în maxim 4 ore lucrătoare.